Kaplan y Norton en su libro sobre Balance Scorecard (BSC) recomiendan no manejar más de 24 indicadores. De aquí la importancia de escoger muy bien los objetivos estratégicos porque de ellos de desprenden 2 o 3 indicadores.
Si partimos del BSC actual hacia un Management Cockpit, como recomienda Patrick M. George su creador. Este nos resulta en una herramienta muy poderosa para medir la estrategia de la empresa y corregir a tiempo con base en muy pocos indicadores.
Infortunadamente existe la creencia en la alta dirección que a mayor número de indicadores mayor control de la gestión y es precisamente lo contrario.
Con muy pocos objetivos estratégicos (sugiero entre 6 y 8) se generan muy pocos KPIs, 24 como máximo, de este modo se facilita la dirección de la empresa y se tiene un mejor y efectivo seguimiento de la estrategia.
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